摘要：我向一些虛擬通貨的業界朋友請教這個議題，多數人都認為中國大陸政府在這個時候推出數位貨幣十分具有戰略意義。 ...

」「若是能藉此讓少年們更高興，我們應該會對自己的藝術感到光榮吧。

而《小丑》一開始在製作上便確定不會虧本，而目前全球票房已衝過七億美金，是藝術片史上難以想像的紀錄，這得歸功於漫畫原始人物的助威。此時他想要自殺的想法就已經動搖。

更出人意料的是，一部深沉、缺乏大場面的英雄電影，不但拍成了藝術電影，還獲得全球票房的佳績。當小丑意外知道，自己母親是即將競選市長的湯瑪士韋恩（蝙蝠俠之父）的情人，他是韋恩的私生子時，他長期以來自社會的受挫有了情感上的出口。而它的電影敘事，也頗有可觀之處。在電影中，小丑是一個靠扮演小丑維生的詩意脫口秀演員，他因為童年的家暴影響了精神狀態，與人群格格不入，自以為有病。這讓他決定自己要死在視同如父的人面前，離開這個世界。

而一個講述社會革命、個人精神問題，又狂飆演技的藝術好片，觀眾群即跨越了單純的英雄電影觀眾，連追求人文精神的知識份子影迷也會買單。一、《小丑》是講述蝙蝠俠反派人物小丑的起源電影，主軸瞄準美漫迷與英雄電影的基本觀眾，以索尼影業《猛毒》的前例來看，即使電影再爛，被漫畫迷與一般觀眾罵到臭頭，都保證有破億美金的票房。切記，電腦的拼寫檢查只會查出拼錯的單字，不會發現錯誤的語法。

仔細重讀電子郵件，以確保沒有錯誤。此外，也請切記一個原則：了解你的客戶、了解你的同事。如果電子郵件裡必須寫出所有詳細訊息，請把摘要放在本文最上面。即使是客戶主動傳來簡訊，你還是要謹記在心，簡訊永遠無法取代真正的對話。

心繫最終目標，就能避免情緒礙事。溝通的第一堂課：先確保自己不失分。

若能掌握這個小細節的重要性，將有助於維繫目前與未來客戶的長久關係。確保直接聯繫和電子郵件的使用比例為三比一。不適合發送電子郵件的時機 如果談論的主題會引發情緒反應，改用電話或見面溝通以解決問題。她還發現，收件人對於郵件裡笑話的反應不如寄件人預期的強烈。

不幸的是，這封電子郵件已經轉發給兩名公司內部同事、以及外面的客戶。重點在於你要符合對方的期望。—— 某私營印刷公司的老闆 電子郵件之所以有損溝通的成效，還有其他的因素，例如：電子郵件的外觀、採正式用語或非正式用語、以及是否有錯別字。然而，電子郵件無法取代面對面的交流。

作者：基姆．佐勒（Kim Zoller）、凱芮．普雷斯頓（Kerry Preston） 譯者：胡琦君 說錯一次話，需要接連八次的正面印象來扭轉。如果電子郵件讀起來帶有一絲情緒，或是你自己不太確定，可以請客觀第三方幫忙閱讀。

《財星》500大企業教練從15萬名學員取材， 歸納出16個連高階主管都踩過的雷， 避開這些錯誤，你就贏過99%的人。事實上，使用得宜的話，電子郵件會是一個很棒的溝通工具。

他們從我的電子郵件裡解讀到一堆在我看來毫無惡意的額外信息。當你生氣或不爽時，不要把自己的情緒寫進去。避開別人都在犯的錯，是你脫穎而出的關鍵。沙盤推演對方可能會有的最糟回應，方能避免臨場措手不及、情緒暴走。寄出之後，我打了通電話給準買家，但對方大發雷霆。你可以尋找其他與眾不同的做法。

當我和其中一位客戶碰面時，他跟我聊到對於這封電子郵件的看法，他表示：「你認為戴夫是這次專案的適合人選嗎？」當我問客戶為什麼這麼問時，他提到那封電子郵件裡出現了錯別字，並強調重視細節是他們公司成功的原因。有許多專家針對電子郵件造成的溝通問題與真實生活中的衝突，做了比較性的研究。

此外，人們並不了解別人是如何解讀自己的電子郵件。—— 某公關公司的主管 自我審視的關鍵問題 我想傳送什麼樣的信息？ 我重讀這封電子郵件的次數是否夠多，多到足以發現錯誤？ 我是否應該打電話給對方或直接約他見面？ 二、傳簡訊 傳簡訊可能會引發各種社交問題和誤會，因此在按下「傳送」之前，請謹記接下來的提醒。

當你需要給予簡潔的回覆時。儘管它快速又簡單，一下子就把我們想表達的訊息傳給對方，但它並沒有考慮到對方可能從你的文字當中解讀到的情緒

溝通的第一堂課：先確保自己不失分。如果電子郵件裡必須寫出所有詳細訊息，請把摘要放在本文最上面。建立融洽關係是人際溝通的最終目標，然而，按下滑鼠、寄出電子郵件卻可能瞬間破壞這樣的融洽。她還發現，收件人對於郵件裡笑話的反應不如寄件人預期的強烈。

自我審視的關鍵問題 我想傳送什麼樣的信息？ 這樣的信息是否符合我的專業？會不會過於隨性？ 我是否應該直接打電話給對方？ 三、關於電子郵件和簡訊的額外提醒 傳簡訊或電子郵件給生意往來對象時，還必須考慮到回覆時間的快慢。現身說法 我收到了一封電子郵件，其中有三個錯別字。

面對面和電話聯繫才能建立穩固的關係，電子郵件做不到。當我和其中一位客戶碰面時，他跟我聊到對於這封電子郵件的看法，他表示：「你認為戴夫是這次專案的適合人選嗎？」當我問客戶為什麼這麼問時，他提到那封電子郵件裡出現了錯別字，並強調重視細節是他們公司成功的原因。

以我們自己的客戶來說，寄出電子郵件或簡訊後兩小時才收到對方的回覆，就算是超時太久。戒除下列行為，躍升為協商桌上的常勝軍。

當你生氣或不爽時，不要把自己的情緒寫進去。然而，電子郵件無法取代面對面的交流。請留意，人們多半是採用略讀方式瀏覽電子郵件，不一定會讀到最後一行，這就是為什麼免責聲明應該標注在主旨欄的原因。寫信的頻率低於親自見面或電話聯繫。

這樣才能確保對方收到你所預期傳達的信息。但當你正努力要建立或強化一段關係時，請拿起電話或直接走進對方的辦公室。

儘管它快速又簡單，一下子就把我們想表達的訊息傳給對方，但它並沒有考慮到對方可能從你的文字當中解讀到的情緒。即使是客戶主動傳來簡訊，你還是要謹記在心，簡訊永遠無法取代真正的對話。

此外，人們並不了解別人是如何解讀自己的電子郵件。簡單來說，導致這項問題的一大成因，是由於電子郵件幾乎不可能精準傳達出面對面交流時的語氣、態度、聲音變化以及面部表情。